Sprzedawca na telefon zajmuje się aktywnym pozyskiwaniem klientów oraz utrzymywaniem relacji z obecnymi partnerami biznesowymi poprzez kanały głosowe. Do jego głównych obowiązków należy prezentowanie oferty handlowej, negocjowanie warunków umów oraz finalizowanie transakcji sprzedaży. Pracownik ten regularnie prowadzi bazę danych CRM, dbając o rzetelną dokumentację prowadzonych rozmów i statusów ofertowych. Kluczowe kompetencje na tym stanowisku obejmują wysoką kulturę osobistą, umiejętność aktywnego słuchania oraz nienaganną dykcję. Skuteczna osoba sprzedająca musi wykazywać się odpornością na stres, asertywnością i zdolnością do szybkiego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez rozmówców. Praca ta wymaga również doskonałej organizacji czasu pracy oraz biegłej obsługi narzędzi teleinformatycznych wspierających procesy handlowe.
Inne neutralne płciowo nazwy stanowiska Sprzedawca na telefon:
- Osobatywa: Osoba sprzedażowa na telefon
- Nazwa symetryczna: Sprzedawca/Sprzedawczyni telefoniczny/-a
- Nazwa funkcjonalna: Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej
- Dukatyw: Sprzedawcu telefonicznu
- Nazwa bezosobowa: Prowadzenie sprzedaży telefonicznej – stanowisko sprzedażowe
Sprzedawca na telefon na wesoło:
- Słuchawkowy Gladiator- bo każda kolejna rozmowa to walka o uwagę klienta na arenie telekomunikacyjnej.
- Mag Mikrofonu - potrafi czarować głosem tak skutecznie, że klienci kupują produkty, o których istnieniu wcześniej nawet nie marzyli.
- Telepatyczny Doradca Zakupowy - sprawia wrażenie, jakby dzwonił dokładnie w ułamku sekundy, w którym w głowie klienta zrodziła się potrzeba zakupu.