Recepcjonista hotelowy zajmuje się kompleksową obsługą gości, od dokonywania rezerwacji i przydzielania pokoi, aż po finalne rozliczanie pobytu i wymeldowanie. Osoba na tym stanowisku musi wykazywać się wysoką kulturą osobistą, biegłością w językach obcych oraz doskonałą organizacją pracy w dynamicznym środowisku front office. Do kluczowych zadań należy również udzielanie informacji o usługach hotelowych, koordynowanie przepływu informacji między działami oraz dbanie o najwyższy standard doświadczenia gościa.
Inne neutralne płciowo nazwy stanowiska Recepcjonista hotelowy:
- Osobatywa: Osoba recepcyjna
- Nazwa symetryczna: Recepcjonista/Recepcjonistka
- Nazwa funkcjonalna: Specjalista ds. obsługi gości
- Dukatyw: Recepcjonistu
- Nazwa bezosobowa: Prowadzenie recepcji – stanowisko recepcyjne
Recepcjonista hotelowy na wesoło:
- Tarcza Pierwszego Kontaktu- dla osób, które jako pierwsze przyjmują na siebie wszelkie humory gości i dzielnie dbają o ich zadowolenie od samego progu.
- Władca Kart Magnetycznych - bo od ich jednego sprawnego kliknięcia zależy, czy gość wejdzie do swojego pokoju, czy spędzi noc pod drzwiami.
- Hotelowa Wyrocznia - ponieważ znają odpowiedzi na każde pytanie, od hasła do Wi-Fi po lokalizację najlepszej kawiarni w całym mieście.