Kontroler kolejowy zajmuje się sprawdzaniem ważności biletów oraz uprawnień do ulg pasażerów podróżujących pociągami. Do zakresu obowiązków tej osoby należy również dbanie o bezpieczeństwo i porządek wewnątrz wagonów w trakcie trwania przejazdu. Pracownik ten udziela informacji o rozkładzie jazdy, opóźnieniach oraz możliwościach przesiadek na stacjach węzłowych. W razie potrzeby wystawia on mandaty lub dodatkowe opłaty za brak ważnego dokumentu przejazdu. Kluczowe kompetencje na tym stanowisku obejmują wysoką odporność na stres, doskonałą komunikatywność oraz asertywność w sytuacjach konfliktowych. Musi on także posiadać szczegółową wiedzę na temat taryf przewozowych oraz obsługi terminali płatniczych i kas mobilnych.
Inne neutralne płciowo nazwy stanowiska Kontroler kolejowy:
- Osobatywa: Osoba kontrolująca
- Nazwa symetryczna: Kontroler/Kontrolerka
- Nazwa funkcjonalna: Pracownik ds. weryfikacji biletów
- Dukatyw: Kontroleru
- Nazwa bezosobowa: Weryfikowanie uprawnień przewozowych – stanowisko weryfikacyjne
Kontroler kolejowy na wesoło:
- Mag Kasownika- ponieważ jednym dotknięciem terminala potrafi sprawić, że ważność biletu znika lub się pojawia.
- Pogromca Gapowiczów - dla osób, które bezbłędnie wyczuwają brak biletu z odległości trzech wagonów.
- Strażnik Taryfowej Sprawiedliwości - dba o to, by żaden pasażer nie oszukał systemu kolejowego przeznaczenia.