Kontroler biletów zajmuje się weryfikacją dokumentów uprawniających do przejazdu w środkach komunikacji publicznej. Do ich głównych obowiązków należy sprawdzanie ważności biletów papierowych oraz elektronicznych za pomocą specjalistycznych urządzeń. W przypadku stwierdzenia braku ważnego biletu, osoba ta jest uprawniona do wystawienia wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej. Pracownik ten musi posiadać wysoką odporność na stres oraz umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych z pasażerami. Ważną kompetencją jest również doskonała znajomość taryf przewozowych oraz regulaminów świadczenia usług transportowych. Praca ta wymaga skrupulatności, asertywności oraz gotowości do pracy w systemie zmianowym i częstego przemieszczania się.
Inne neutralne płciowo nazwy stanowiska Kontroler biletów:
- Osobatywa: Osoba kontrolująca bilety
- Nazwa symetryczna: Kontroler/Kontrolerka
- Nazwa funkcjonalna: Specjalista ds. weryfikacji uprawnień przewozowych
- Dukatyw: Kontroleru
- Nazwa bezosobowa: Kontrola biletowa – stanowisko weryfikacyjne
Kontroler biletów na wesoło:
- Kanar-Detektyw- dla tych, którzy potrafią wyczuć brak biletu z drugiego końca wagonu niczym rasowy śledczy.
- Pogromca Gapowiczów - bo walka z jazdą na bakier to codzienna, heroiczna misja ratowania budżetu przewoźnika.
- Strażnik Kasownika - podkreśla niemal mistyczną więź z urządzeniami i dbałość o święty rytuał kasowania biletów.